梨厨房隐私保护指引

更新时间：2026年09月24日
生效时间：2026年09月24日

梨厨房是由摩尔数域（杭州）科技有限公司（以下简称“我们”）开发的家庭选餐、采买与做饭协作客户端软件。软件面向日常在家做饭的个人用户及家庭成员，把“今天吃什么、买什么、按什么顺序做”拆成连续可执行的步骤，降低多道菜同时准备时的混乱程度。

开发目的在于解决家庭备餐中的三类常见问题。第一是选餐分散：菜谱、收藏、餐次和人数往往散落在不同工具里，梨厨房把食堂挑菜、餐次切换和家庭组人数放在同一主流程中。第二是采买遗漏：多道菜的食材容易重复购买或漏买，梨厨房按菜品汇总采购清单，并支持勾选、数量调整和分区浏览。第三是做饭顺序混乱：几道菜同时下锅时，用户难以判断先切、先焯还是先炖，梨厨房提供做饭导航，把多道菜的步骤编排成一条可跟随的路线。

我们重视你的个人信息安全。本指引说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护你的个人信息，以及你如何查阅、更正、删除这些信息并注销账号。请在使用梨厨房前仔细阅读。你开始使用或继续使用，即表示你已理解本指引。

本指引将帮助你了解以下内容：

1. 如何收集和使用你的个人信息
2. 如何调用设备权限
3. 对未成年人的保护
4. 如何共享你的个人信息
5. 如何存储你的个人信息
6. 如何管理你的个人信息
7. 如何保护你的个人信息
8. 本指引的更新
9. 如何联系我们

1. 如何收集和使用你的个人信息

我们仅在实现选餐、采买、做饭协作及账号安全所必需的范围内处理个人信息，不会将你的个人信息用于与上述目的无关的用途。若需将信息用于本指引未载明的其他用途，或基于其他特定目的收集信息，我们将另行告知，并在需要时于使用前征得你的单独同意。

1.1 注册与登录

你使用手机号注册、登录时，我们收集你主动提供的昵称、头像、手机号码、短信验证码、登录密码、国家/地区、梨厨号。手机号码和验证码用于创建账号、校验身份；密码由你设置，用于后续登录。未注册登录时，你可以游客身份浏览部分菜谱，但无法使用家庭协作、云端同步等需要账号的功能。

1.2 个人资料与账号安全

你可在个人资料和账号安全中主动提供或修改头像、名字、性别、地区、生日、梨厨号、手机号码、登录密码。我们使用这些信息展示你的身份、找回或校验账号，以及在家庭组中向成员展示你选择公开的昵称和头像。

1.3 家庭组创建、加入与协作

创建、加入或管理家庭组时，我们处理家庭组名称、家庭组标识、成员列表及成员资料（如昵称、头像、梨厨号）、临时口令、邀请二维码、加入/退出/移除记录，以及该家庭组内共享的菜单、采买清单、例餐与计划信息。临时口令是你主动生成、用于邀请成员的短期数字码。上述共享信息仅向该家庭组当前成员展示，用于一起选菜、采买和做饭。

1.4 食堂选菜、菜谱浏览与收藏

你浏览、点赞、收藏、取消收藏、把菜加入或移出菜单、分享菜谱时，我们记录相应操作，以及对应的餐次、日期和计划场景，用于保存你的菜单、在设备间同步，并在你已登录时恢复选菜进度。

1.5 例餐、聚餐与计划

你设置例餐或创建聚餐、计划时，我们处理你提供的例餐设置、聚餐/计划名称、计划标签、用餐日期与餐次（早餐/午餐/晚餐）、用餐人数或份量、计划启用状态，用于生成对应菜单、采买清单和做饭安排。

1.6 饮食偏好

你主动设置口味偏好、忌口标签及其他饮食偏好时，我们仅在你使用相应功能期间处理这些信息，用于推荐菜谱、调整菜单和采买清单。口味与忌口可能反映健康状况，属于敏感个人信息。你可以不填写；不填写不影响选菜、采买和做饭导航的基本使用。

1.7 采买清单

生成和使用采买清单时，我们处理食材名称、数量规格、分类、勾选状态、存储与处理提示、你设置的采买习惯（如当天采买默认合并），以及协作成员的操作记录，用于按菜品汇总食材、避免重复或遗漏，并在家庭组内同步勾选进度。

1.8 做饭导航与出票

使用做饭导航时，我们处理菜单内容、烹饪步骤进度、计时与完成状态、切配规格，以便按顺序提示你先切、先焯或先炖。你选择把出票图片保存到相册时，该图片由你的设备相册保存；我们仅在你确认保存时调用相应权限。

1.9 浏览历史与采烹记录

我们记录菜谱浏览记录，以及采买、做饭相关的小票、场景、订单编号、完成状态和时间，用于你回看历史、继续未完成的计划。你可以按本指引第 6 条自行删除。

1.10 搜索

你搜索菜谱或记录时，我们处理搜索关键词、菜谱访问记录和采烹记录中的检索内容，用于返回搜索结果并保留搜索历史，方便你再次查找。

1.11 消息通知

在你开启通知后，我们处理通知开关、提醒时间、对应菜单或食材信息、家庭组消息内容及已读状态，用于发送解冻、腌制提醒和家庭组协作消息。你可以随时关闭。

1.12 扫码、头像与相册

你扫码加入家庭组、上传头像或保存出票时，我们在你授权并主动选择后处理二维码内容、你选中的图片，以及相机、相册权限状态。我们不会在你未操作时读取相册全部内容。

1.13 地区

你选择国家/地区、省市区时，我们保存你的选择，用于展示与地区相关的内容。仅当你点击“当前位置”并授权后，我们才获取位置信息，用于填充地区，不会持续追踪你的行踪。

1.14 安全运行与体验优化

为保障软件安全运行、排查故障，我们收集设备型号、操作系统、设备标识符（Android 端如 AndroidID/OAID，iOS 端如 IDFA、IDFV，HarmonyOS 端如 AAID、OAID、ODID）、登录 IP 地址、梨厨房软件版本号、网络接入方式、类型和状态，以及操作日志、服务日志。这些信息不用于向你推送与做饭无关的广告画像。

1.15 客服与帮助

你联系客服时，我们处理你主动提供的手机号码、梨厨号、微信号或其他联系方式，以及你与我们的通信内容和处理问题所必需的信息。

1.16 征得同意的例外

根据法律法规，在与国家安全、公共安全、犯罪侦查、你或其他个人的生命财产安全直接相关，或为履行法定义务、订立和履行你作为一方当事人的合同所必需等情形下，我们可在不另行征得同意的范围内处理相关个人信息。

2. 如何调用设备权限

我们仅在你使用对应功能时申请权限。你可以在系统设置中随时关闭。关闭后，仅影响该权限对应的功能，不影响其他功能。

3. 对未成年人的保护

梨厨房面向在家做饭的成年人及由其组织的家庭成员，不以未满十四周岁的未成年人为服务对象，也不会主动面向儿童开展营销。

若你是未成年人，请在监护人阅读本指引并同意后使用。监护人应妥善保管账号，并关注家庭组内共享给其他成员的昵称、头像和菜单信息。

如果我们发现在未获监护人同意的情况下收集了儿童个人信息，会尽快删除相关信息。监护人可通过本指引第 9 条的联系方式与我们联系。

4. 如何共享你的个人信息

我们不会出售你的个人信息。仅在以下情形中，按最小必要原则共享：

1. 家庭组成员。你创建或加入家庭组后，该组当前成员可以看到组内共享的菜单、采买清单、计划和你选择展示的昵称、头像。退出、被移出或解散家庭组后，你将不能再查看该组内容。
2. 为实现功能所必需的服务商。例如短信验证码服务（发送登录验证码）、消息推送服务（在你开启通知后送达提醒）、以及你主动使用钱包或权益时的支付服务。我们会与其约定保密和安全义务，并监督其仅按我们的指示处理数据。
3. 法律法规、诉讼、仲裁或政府主管部门强制性要求。

你可以通过《个人信息收集清单》《第三方信息共享清单》查看处理详情。共享清单会随实际接入的第三方更新，并保持与本指引一致。

5. 如何存储你的个人信息

你的个人信息存储在中华人民共和国境内。我们不会将你的个人信息转移到境外，除非另经你单独同意并符合法律规定。

我们仅在实现本指引所述目的所必需的期限内保存信息：账号存续期间保存账号资料、菜单、采买与做饭记录；日志信息在实现安全审计所必需的较短期限内保存。超出保存期限后，我们会删除或匿名化，法律法规要求继续留存的除外。

当你注销账号后，我们将按第 6.6 条删除或匿名化你的个人信息，法律另有规定的除外。

6. 如何管理你的个人信息

你可以通过以下方式查阅、复制、更正、删除个人信息，撤回权限，以及注销账号。

6.1 查阅

你可通过「我 - 头像栏」「我 - 设置 - 个人资料」「我 - 设置 - 账号安全」查阅头像、名字、梨厨号、手机号码、性别、地区、生日等。家庭组信息可通过家庭组管理页面查阅。

6.2 复制

你可通过「我 - 设置 - 账号安全 - 梨厨房安全中心」或通过本指引第 9 条联系客服，申请获取个人信息副本，并发送到你指定的邮箱。我们将在核实身份后处理。

6.3 更正与补充

你可通过「我 - 头像栏」「我 - 设置 - 个人资料」「我 - 设置 - 账号安全」更正头像、名字、性别、地区、生日、手机号码、登录密码。

6.4 删除

你可通过「我 - 浏览历史」删除浏览记录；通过「我 - 采烹记录」删除采买、做饭记录；在菜谱详情或收藏入口取消收藏；在家庭组管理页面退出、移除成员或解散家庭组；通过「我 - 设置 - 聚餐与计划」「我 - 设置例餐」「我 - 饮食偏好」删除或修改相应设置。

删除后，我们会同时删除备份系统中的相应信息，或对其进行匿名化，法律法规另有规定的除外。

6.5 撤回同意与关闭权限

你可在系统设置中关闭相机、相册、位置、通知等权限，并可在「我 - 设置 - 通知」关闭解冻与腌制提醒、家庭组消息。撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理。

6.6 注销梨厨房账号

梨厨房采用手机号注册登录。你可以随时注销账号。注销路径如下：

打开梨厨房，依次进入「我」>「设置」>「账号安全」>「梨厨房安全中心」>「注销账号」，按页面提示完成身份验证后确认注销。

注销前请你知悉：

1. 注销前，建议先退出或解散你作为主理人的家庭组，以免其他成员仍依赖该组协作。注销后，你与家庭组的成员关系解除。
2. 注销成功后，我们将根据法律法规尽快删除你的个人信息或作匿名化处理，包括昵称、头像、手机号与账号的对应关系、浏览记录、采烹记录、收藏、个人菜单和饮食偏好。法律法规或监管机构对存储期限另有规定的，我们仅在该期限内继续留存，到期后删除或匿名化。
3. 你已分享到家庭组、且其他成员仍在使用的协作内容（例如共同菜单中的菜品、采买勾选），可能继续保留在该家庭组中，但不再关联你的可识别身份。
4. 注销账号是不可逆行为。注销完成后，梨厨房将停止为你提供注册用户功能，你将无法再用该账号登录、找回数据。如需再次使用，须重新注册，重新注册不恢复已删除的数据。

7. 如何保护你的个人信息

我们采取与个人信息处理活动相匹配的安全措施，防止信息丢失、不当使用、未经授权访问或披露，包括：

1. 遵守法律法规保护个人信息。
2. 在合理安全水平内使用访问控制、加密传输等措施。
3. 提升客户端软件的安全能力。
4. 建立内部管理制度和操作规程，限制接触个人信息的人员范围。
5. 家庭组共享内容仅向该组成员展示，并按最小必要原则处理。
6. 发生或可能发生个人信息泄露时，我们将按法律规定告知你并采取补救措施。

请妥善保管验证码、密码和家庭组临时口令。因你主动告知他人或设备丢失且未及时挂失导致的风险，由你自行承担相应后果；我们仍会在合理范围内协助你冻结或注销账号。

8. 本指引的更新

我们可能适时修订本指引。更新后，我们会在客户端公布新版本，并更新文首的更新时间、生效时间。若修订会实质减损你的权利或扩大个人信息处理范围，我们会通过弹窗、站内提示等显著方式告知，并在法律法规要求时重新取得你的同意。未经你同意，我们不会削减你依照本指引享有的权利。

9. 如何联系我们

开发者：摩尔数域（杭州）科技有限公司

产品名称：梨厨房

客服电话 / 微信：18969920002

邮箱：moredata@pearcook.com

如你对本指引或个人信息处理有疑问、投诉，或需要行使查阅、复制、更正、删除、注销权利而应用内路径无法完成，可通过上述电话或微信联系我们。我们将在核实你的身份后，于十五个工作日内回复。